DICAS PARA EVITAR PROBLEMAS:
- Não finalize a compra sem ver o bem pessoalmente.
- Não deposite sinal de negócio sem ter contrato/pedido de compra e venda registrado em cartório ou alguma outra garantia.
- Não aceite apenas opiniões sobre as condições do bem que pretende adquirir, sem ter sido avaliado por alguém que possua conhecimento técnico para isso (ex: mecânico) e que seja de sua confiança ou de empresa confiável.
- Equipamentos usados vão dar manutenção corretiva em algum momento, portanto verifique disponibilidade de mão de obra técnica(mecânicos) e peças em sua região de trabalho. Alguns equipamentos ou marcas são mais fáceis de resolver problemas do que outras dependendo da região devido maior população desse equipamento consequentemente, maior disponibilidade de peças e mão de obra técnica.
- Lembre-se que CONCESSIONÁRIAS, de maquinas são parecidas com concessionárias de carros, se seu carro quebra você o leva na concessionária e eles cobram (mão de obra + peça)* . A diferença que na linha de máquinas pesadas, existe a opção da concessionária ir ate sua máquina independente do local onde ela esteja, porem é cobrado o deslocamento (hora do mecânico + despesa do veiculo) e esse custo é cobrado por km rodado (IDA e VOLTA). *Exceto garantia e depende da política de cada concessionária (Dealer).
Portanto se houver um indício de problema que não seja grave, agende a visita de um técnico o quanto antes, pois assim a concessionária pode agendar mais atendimentos em sua região e dividir esse custo de deslocamento.
- Informe-se dos intervalos de manutenção do equipamento a ser adquirido e das obrigações (condições e duração) dentro do período de garantia.
EX: Pá Carregadeira em um período de revisões preventivas ate 2.000 horas de trabalho.
A marca A tem obrigatoriedade de manutenção preventivas nas primeiras 100 horas e posteriormente a cada 250 horas. Então temos 9 revisões com itens diferentes a serem trocados dependendo do intervalo de revisões. Tambem é obrigatório em cada uma das revisões no período de garantia a utilização da mão de obra e peças serem da própria marca e adquiridas no seu representante.
A marca B tem obrigatoriedade de manutenção preventivas nas primeiras 100 horas e posteriormente a cada 500 horas. Então temos 5 revisões com itens diferentes a serem trocados dependendo do intervalo de revisões. Tambem é obrigatório em cada uma das revisões no período de garantia a utilização da mão de obra e peças serem da própria marca e adquiridas no seu representante.
A marca C tem obrigatoriedade de manutenção preventivas nas primeiras 100 horas e posteriormente a cada 500 horas. Então temos 5 revisões com itens diferentes a serem trocados dependendo do intervalo de revisões. Porém nesse caso as revisões preventivas no período de garantia somente é obrigatorio a utilização de peças serem da própria marca e adquiridas no seu representante, a mão de obra da concessionária é obrigatória somente nas 100 primeiras horas e a cada 1.000 horas de trabalho. Todas as revisões preventivas intermediarias podem ser realizadas com a mão de obra do próprio cliente desde que utilize as peças originais da própria marca e adquiridas no seu representante.
Ao analisarmos as três marcas de Pa Carregadeira, mesmo sabendo que a mão de obra e peças da concessionária quase sempre são mais caras que mão de obra e peças alternativas, percebemos que:
- Na marca A teremos 9 visitas técnicas da concessionaria gastando com a mão de obra + peças em todas as visitas.
- Na Marca B teremos 5 visitas técnicas da concessionaria gastando com a mão de obra + peças em todas as visitas.O que reduz o custo de manutenção preventiva consideravelmente em relação a marca A.
- Na marca C teremos 3 visitas técnicas da concessionaria gastando com a mão de obra + peças em todas as visitas. Porem em 2 revisões preventivas do total de 5, o cliente pode utilizar a própria mão de obra mas ainda comprando as peças da concessionaria.Reduzindo custo de manutenção preventiva consideravelmente em relação a marca B e reduzindo absurdamente em relação a marca A ja que em cada visita é cobrado hora tec. + peças + deslocamento.
Levando em consideração que todas as marcas exigem utilização de peças (inclui óleos e filtros) originais, + horas trabalhadas + custos com deslocamento, principalmente se a máquina trabalhar distante de um ponto base da concessionária, o somatório de todas as revisões preventivas, podem fazer com que a máquina que inicialmente era mais em conta na compra, pode ter seu valor próximo das marcas concorrentes que possuíam custo de aquisição maior. Também temos que considerar os custos das manutenções corretivas (não se enquadram em garantia), ja que o valor de cada atendimento e a vida útil das peças variam de fabricante para fabricante e de concessionária para concessionária.
Sempre pergunte para a CONCESSIONÁRIA da marca que você pretende adquiri de onde parte o atendimento do técnico (deslocamento), pergunte o valor do km rodado (hora téc.+desp. veiculo), e o valor da hora técnica para o reparo, porque quanto mais longe, mais caro fica o custo com deslocamento do técnico (ida e volta), em alguns casos o custo com deslocamento fica maior que a mão de obra para resolver o problema.
O consumo de diesel, também é um fator que pode fazer grande diferença a longo prazo, alem de se informar com o representante da marca, solicite referências de clientes que possuam o mesmo modelo e o mesmo tipo de trabalho do equipamento que pretende adquirir.
Lembre-se que todas as concessionárias podem ter dificuldades para atende-lo, devido a falta de disponibilidade de peças, disponibilidade de técnicos, fechar agendamentos, clima, acidentes, ou fatores externos. O importante é como cada representante da atenção e solução mesmo com as dificuldades ja existentes e inesperadas.
Você deve ter em mente que máquina parada não gera receita, porem as prestações não esperam o reparo da mesma. Se ela estiver alugada, o locador também não vai parar o serviço, vai substituir seu equipamento e você perderá o contrato (alguns seguros pagam esse período de maquina parada). Pergunte a clientes da sua região como ele é atendido pela representante da marca que pretende adquirir.
Cada dia que passa os equipamentos ficam mais tecnológicos e sendo necessário mão de obra cada vez mais qualificada, algumas marcas se saem muito bem em algumas regiões ja em outras não são bem aceitas, devido a falta de mão de obra local. Pergunte a clientes da sua região como é o pós venda da marca que pretende adquirir, dentro e fora do período de garantia. Caso a maquina não esteja mais na garantia, veja se os técnicos(mecânicos) de sua região possuem conhecimento para dar manutenção no modelo que pretende adquirir.